sábado, 5 de junio de 2010

LA TORRE NO ENCIENDE, NISIQUIERA LOS LEDS


Primero comprueba que este enchufado y que no tenga apagado el interruptor que tienen algunas fuentes de alimentacion por detras. El interruptor tiene unos simbolos en vez de las palabras ON/OFF, el circulito indica apagado (circuito cerrado) y la linea recta indica que esta online= encendido. Si todo esta como debe y no enciende entonces hay una averia.

Evidentemente es un tema electrico, principal sospechoso la fuente de alimentacion muerta, cambiarla por una nueva, si el problema persiste, mal asunto ve escabando una tumba para el micro y ahorrando para una placa micro y memoria nuevas si el pc tiene mas de 2 años de antiguedad, a menos que seas un tio con suerte y encuentres un micro igual (nuevo o de segunda mano).

Cuando una placa base o un micro se jode, es raro que se joda algo mas, como mucho la memoria que es delicada y sensible a los problemas electricos, pero los discos duros nunca, asi que no temas por la informacion contenida en tus discos duros, a menos claro que lo lleves a un servicio tecnico de esos de rompe y rasga, digo de formatea y chuta..

Cuando se le cambia la placa base a un ordenador, necesariamente hay que volver a instalar windows, los componentes de la placa base son muchos y cada uno lleva diferentes drivers segun la placa y windows XP cuando detecta un cambio simultaneo de mas de 3 o 4 componentes se niega a arrancar, alegando alarma de proteccion de windows (mariconadas de microsoft.)

El trabajo de un S.A.T. (servicio de asistencia tecnica) se parece mucho al de Sherlock Holmes, consiste basicamente en investigar y hacer pruebas para descartar los elementos que funcionan hasta descubrir por eliminación al culpable del crimen, al asesino de nuestro PC (el elemento que falla)

La cosa no es facil porque un sintoma de averia puede deberse a muchas causas, incluso puede que no sea una averia sino un problema de software o unos drivers con errores. Asi que muchas veces no sabes ni por donde empezar.

Asi que no siempre hay que pensar mal cuando os han arreiglado el PC y luego vuelve a fallar al poco tiempo, eso es debido que o bien no han acertado con la causa de la averia y han cambiado algun componente pensando que estaba mal, o bien que habia 2 averias y solo localizaron una. Tambien puede ser que el fallo se deba a un nuevo problema que antes no habia. Y hasta puede ser culpa vuestra por haber perdido los drivers del PC. El tecnico repara pero no hace milagros (bueno, a veces si).

Es mas dificil localizar los fallos de software que los de hardware, pero a veces los de hardware tambien se resisten.

Si el pc no tiene problemas para encender y no parece tener problemas de memoria entonces lo tipico que haces es poner a salvo todos los datos importantes del usuario y luego formateas el disco duro y vuelves a instalar de nuevo windows, (aunque algunos servicios tecnicos ni se preocupan por los datos de los usuarios, formatean y a tomar pol culo),

Si despues de reinstalar windows en limpio todo va bien, (suele funcionar en el 90% de los casos), entonces era culpa del software. Sino, pues buscas drivers actualizados para el hardware instalado, y si persisten los problemas echas un vistazo a los ajustes de la BIOS a ver si hay algo incorrecto, como la latencia de la memoria por ejemplo...

Si aun despues de intentar todo eso, tienes problemas, debe haber una averia de hardware.

Yo casi nunca me arriesgo a actualizar la BIOS, hasta ahora nunca he tenido que recurrir a ello, pero se que en la mayoria de servicios tecnicos si lo hacen habitualmente, y es un riesgo porque, un paso en falso, un corte de luz repentino, o un archivo de bios equivocado y se jode la BIOS y luego te dicen como excusa que la placa estaba mal, te ponen una nueva y asi engrosan la factura.

Aunque yo suelo trabajar a domicilio. Es más facil reparar un PC cuando tienes al lado otro que funciona y al cual le puedes coger prestadas las piezas para irlas probando el en que esta estropeado hasta que funciona. O bien al reves, ir probandole al que funciona las piezas del otro hasta ver cual falla. Por eso a veces es mejor que el tecnico se lleve el ordenador a casa o al taller para repararlo mas rapidamente y con más garantia de que no vuelva a fallar.

Tambien es mas facil poner a salvo los datos del usuario copiandolos a otro PC que funciona antes de proceder a la reparacion.

Cuando compres un ordenador asegurate de reclamar los CDs con todos los drivers de todo el hardware instalado y guardalos en la caja fuerte si hace falta para no perderlos, cuando tengas algun problema con el PC antes de llamar al tecnico busca los CDs con los drivers, le van a hacer falta.

Algunos componentes usan drivers muy comunes que ya ha incluido microsoft en el CD de instalacion del windows xp y por eso no necesitas que te den un CD aparte con los drivers. Otros drivers los puedes conseguir facilmente en internet, por ejemplo los drivers de las tarjetas graficas NVIDIA o ATI. Todas las tarjetas graficas nvidia usan el mismo driver: FORCEWARE (las mas antiguas el Detonator)
y las tarjetas ATI todas usan los drivers CATALYS.

Sin embargo cuando vas a reparar un pc a casa de alguien y te dicen que no tienen ningun CD con drivers, y que ni siquiera saben que es eso, mal asunto, si el pc esta estropeado a lo mejor no puedes buscar drivers en internet o si no sabes que placa base tiene instalada nisiquiera sabes lo que tienes que buscar. Asi que preocuparos por buscar los drivers de vuestro pc antes de que se estropee y tengais que llamar al tecnico, los tecnicos cobran por horas asi que si les poneis las cosas faciles mas barato os saldrá la reparación.

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